công bố rõ các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ — từ tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến nội dung trò chơi. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản minh bạch
Áp dụng theo luật địa phương
Khu vực đủ điều kiện
Quyền người dùng rõ ràng
NỘI DUNG ĐIỀU KHOẢN
Chính sách pháp lý và phạm vi điều chỉnh
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và b6789 khi bạn truy cập trang web, mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành — nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ này. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch đó chịu sự điều chỉnh của cả điều khoản b6789 lẫn điều khoản của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng. Chúng tôi không kiểm soát quy trình xử lý phía ví điện tử và không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía họ. Nội dung trò chơi từ các studio như và được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa b6789 và từng nhà cung cấp. Chúng tôi không đại diện cho các studio này trong bất kỳ vấn đề pháp lý nào ngoài phạm vi nội dung trò chơi hiển thị trong sảnh. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
Khu vực đủ điều kiện
PHẠM VI ÁP DỤNG
Dịch vụ nào thuộc phạm vi điều khoản này
Điều khoản pháp lý của b6789 áp dụng cho bốn nhóm chính dưới đây. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình trong từng tình huống cụ thể.
Truy cập tài khoản
Mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.
Giao dịch tài chính
Các lệnh nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Hạn mức và điều kiện giao dịch được hiển thị trong phần tài khoản của bạn tại thời điểm thực hiện.
Nội dung trang web
Toàn bộ nội dung hiển thị trên b6789 — bao gồm mô tả trò chơi, thông tin sảnh và tài liệu hỗ trợ — thuộc sở hữu của b6789. Bạn không được sao chép hoặc phân phối lại nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.
Dịch vụ bên thứ ba
Các studio cung cấp nội dung trò chơi và nhà cung cấp ví điện tử hoạt động theo điều khoản riêng của họ. b6789 không chịu trách nhiệm về chính sách của bên thứ ba, nhưng chúng tôi chỉ hợp tác với các đối tác có điều khoản công khai.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể yêu cầu theo chính sách này
Chính sách của b6789 trao cho bạn một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần tài khoản — mỗi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được ghi lại với mã tham chiếu riêng. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ bên dưới. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp — chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước cần thiết và xử lý số dư còn lại theo điều khoản hiện hành.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ lệnh nạp và rút kèm mã tham chiếu. Dữ liệu được lưu trữ và hiển thị theo thời gian thực trong giao diện tài khoản của bạn.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử trong hồ sơ cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có quyền hỏi chúng tôi lưu trữ loại dữ liệu nào và dùng vào mục đích gì. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ trả lời bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Yêu cầu đóng tài khoản
Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền hiện hành trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ
Kênh liên hệ cho vấn đề pháp lý
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trên b6789 để gặp bộ phận hỗ trợ. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản, giao dịch hoặc điều khoản sử dụng.
Hỗ trợ qua email
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ trên trang web.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Trợ giúp trên b6789 để đọc các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình giao dịch trước khi liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách b6789 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.
Mã hóa dữ liệu
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên trình duyệt khi truy cập b6789 để xác nhận kết nối an toàn.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Lưu trữ hồ sơ
Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành và quy định pháp lý áp dụng.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến hồ sơ tài khoản.
CÂU HỎI PHÁP LÝ
Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về chính sách pháp lý của b6789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.
Tôi có thể sử dụng dịch vụ b6789 nếu tôi đang ở Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ này phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.
Điều khoản có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Tôi muốn xem lại lịch sử nạp tiền qua MoMo — tôi tìm ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản b6789, vào mục lịch sử giao dịch. Mỗi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều có mã tham chiếu riêng và thời gian thực hiện. Nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu đó.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình không?
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý áp dụng.
Nội dung trò chơi từ các studio như Pragmatic Play hay PG Soft có chịu điều khoản này không?
Nội dung trò chơi từ các studio — bao gồm Pragmatic Play, PG Soft, Bigtime Gaming, Microgaming, Habanero và JDB — được cung cấp theo thỏa thuận riêng. Điều khoản b6789 điều chỉnh việc bạn truy cập sảnh; điều khoản của từng studio áp dụng cho nội dung trò chơi cụ thể.
Tôi muốn đóng tài khoản — quy trình như thế nào?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email để bắt đầu quy trình. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền hiện hành trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.