Ứng dụng / Mobile
Tài khoản b6789 của bạn được kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chọn ví quen dùng, nhập số tiền, xác nhận là xong. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong trang tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi đã cấu hình sẵn các kênh thanh toán nội địa — MoMo, ZaloPay và Viettel Money — để bạn không cần thêm bước xác minh bên ngoài. Chọn đúng ví bạn đang dùng hằng ngày, nhập số tiền theo giới hạn hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận trong ứng dụng ví.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền. Giao diện sẽ hiển thị các kênh thanh toán đang hoạt động cho tài khoản của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang dùng. Mỗi kênh có hướng dẫn riêng hiển thị ngay trên màn hình.
Nhập số tiền trong phạm vi giới hạn được hiển thị, sau đó xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví của bạn theo đúng bước hướng dẫn.
Sau khi ví xác nhận thành công, số dư trong tài khoản b6789 sẽ được cập nhật. Bạn có thể kiểm tra tại mục lịch sử giao dịch.
Yêu cầu rút tiền được thực hiện từ trang tài khoản, mục rút tiền. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và trạng thái sẽ hiển thị trong lịch sử giao dịch của bạn.
Đăng nhập, vào trang tài khoản và chọn mục rút tiền. Danh sách phương thức nhận tiền sẽ hiển thị theo thông tin đã đăng ký.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hệ thống sẽ hiển thị số ví đã liên kết để bạn xác nhận trước khi tiếp tục.
Nhập số tiền muốn rút trong giới hạn được hiển thị. Kiểm tra lại thông tin ví nhận, sau đó xác nhận để gửi yêu cầu.
Trạng thái yêu cầu rút tiền hiển thị trong lịch sử tài khoản. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.
Một số tính năng trong tài khoản b6789 yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh danh tính trước khi sử dụng. Các trường thông tin cần điền và tài liệu cần cung cấp sẽ được hiển thị trực tiếp trong trang tài khoản của bạn — hãy làm theo đún
Vào trang tài khoản và xem mục trạng thái xác minh. Hệ thống sẽ hiển thị rõ bước nào đã hoàn tất và bước nào còn thiếu.
Làm theo đúng các trường và hướng dẫn được hiển thị trong tài khoản. Không điền thông tin vượt ngoài những gì hệ thống yêu cầu.
Nếu hệ thống yêu cầu tài liệu, tải lên đúng định dạng và kích thước được chỉ định. Chỉ sử dụng trang tài khoản tại b6789 để thực hiện bước này.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh sẽ được cập nhật trong tài khoản. Nếu cần bổ sung thông tin, hệ thống sẽ thông báo trực tiếp cho bạn.
Các kênh thanh toán nội địa được cấu hình sẵn trong tài khoản b6789 của bạn. Chọn đúng ví hoặc ngân hàng bạn đang dùng để giao dịch diễn ra thuận lợi nhất. Mỗi kênh có giới hạn và hướng dẫn riêng hiển thị ngay tại quầy nạp hoặc rút tiền.
Ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Nạp và rút tiền trực tiếp từ ứng dụng MoMo đã cài trên điện thoại của bạn, không cần thẻ ngân hàng.
Kết nối qua ứng dụng ZaloPay. Xác nhận giao dịch ngay trong ứng dụng sau khi chọn kênh này tại quầy thanh toán của tài khoản b6789.
Dành cho người dùng mạng Viettel. Thực hiện giao dịch qua ứng dụng Viettel Money hoặc theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản của bạn.
Dành cho tài khoản ngân hàng nội địa. Thông tin tài khoản nhận tiền sẽ hiển thị sau khi bạn chọn kênh này tại quầy nạp tiền.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra một mã tham chiếu riêng hiển thị trong cả ứng dụng ví lẫn lịch sử tài khoản b6789. Khi cần đối chiếu, hãy dùng mã này thay vì chỉ dựa vào số tiền hoặc thời gian giao dịch.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu duy nhất xuất hiện ở cả phía ví lẫn lịch sử tài khoản b6789. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu chính xác.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. Nếu trạng thái không khớp với ví, hãy chờ thêm trước khi liên hệ hỗ trợ.
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản b6789 để xem toàn bộ các lần nạp và rút. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm nhanh hơn.
Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví ngay sau giao dịch. Kèm theo mã tham chiếu và ảnh chụp khi liên hệ hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ tài khoản ở nhiều lớp khác nhau để đảm bảo giao dịch của bạn diễn ra an toàn. Luôn truy cập qua địa chỉ b6789 và kiểm tra kỹ tên miền trước khi đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Chỉ đăng nhập và thực hiện giao dịch tại b6789. Kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt mỗi lần truy cập — tên miền giả mạo thường chỉ khác một ký tự so với địa chỉ thật.
Tài khoản yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo chỉ bạn mới có thể rút tiền.
Ví nhận tiền khi rút phải trùng với ví đã dùng để nạp. Nếu cần thay đổi ví liên kết, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và làm theo hướng dẫn xác minh quyền sở hữu.
Mọi vấn đề về tài khoản và giao dịch đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng tải trên b6789. Không chia sẻ thông tin đăng nhập qua bất kỳ kênh nào khác.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi thực hiện giao dịch tại b6789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng tải trên b6789.
Có. MoMo và ZaloPay đều hoạt động độc lập với thẻ ngân hàng. Chọn kênh MoMo tại quầy nạp tiền, xác nhận trong ứng dụng MoMo là hoàn tất mà không cần thêm bước nào khác.
Đôi khi có độ trễ giữa xác nhận từ ví và cập nhật số dư tài khoản. Hãy chờ vài phút rồi tải lại trang. Nếu vẫn chưa thấy, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch từ ứng dụng ví.
Các trường thông tin và tài liệu yêu cầu được hiển thị trực tiếp trong trang tài khoản của bạn. Làm theo đúng hướng dẫn ở đó — chúng tôi không yêu cầu gửi tài liệu qua email hay kênh ngoài hệ thống.
Giới hạn tối thiểu được hiển thị ngay tại quầy rút tiền trong tài khoản của bạn, tùy theo phương thức bạn chọn. Kiểm tra con số đó trước khi nhập số tiền để tránh giao dịch bị từ chối.
Ví nhận tiền phải trùng với ví đã dùng để nạp. Nếu cần thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trước khi gửi yêu cầu rút — đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước xác minh quyền sở hữu ví mới.
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản b6789. Mỗi yêu cầu rút tiền có nhãn trạng thái riêng. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch.